O serviço social de saúde mental é um campo da prática médica que está se tornando cada vez mais importante devido ao aumento dos níveis de estresse em indivíduos e grupos. Enfrentar os desafios neste campo requer inovação principalmente através do uso da tecnologia no tratamento de alguns dos problemas que os pacientes, bem como os seus cuidadores, enfrentam nos processos de tratamento dos pacientes. As inovações são então comunicadas a toda a equipe de cuidadores garantindo uma abordagem colaborativa. Este artigo dá a importância das inovações e do uso da comunicação da liderança na prestação de alguns dos serviços cruciais para as pessoas com uma condição de saúde mental.
No trabalho social de saúde mental, as inovações são cruciais para melhorar a qualidade do atendimento que os pacientes recebem. Na prática médica, cuidados de saúde de qualidade estão no centro da prestação de serviços. As inovações, portanto, garantem que melhores medicamentos e equipamentos sejam usados de forma adequada na solução das condições complexas que as pessoas com problemas de saúde mental enfrentam. As inovações colocam ainda mais os assistentes sociais e toda a equipe de cuidadores em um modo de pensamento crítico na busca de soluções para problemas recorrentes dentro da dinâmica da saúde mental. A abordagem do pensamento criativo pode ser iniciada por uma boa liderança que comunica de forma eficiente a necessidade de inovações tanto para os pacientes quanto para os cuidadores (Gamble & Gamble, 2013).
As inovações também são importantes para melhorar os resultados do processo de cuidado. O objetivo do trabalho social de saúde mental é fazer com que os pacientes desenvolvam uma sensação de alívio após o início da medicação. Os pacientes que desenvolvem tendências violentas devem ser contidos de maneira única, usando equipamentos modernos que não envolvem necessariamente anestésicos. Todos esses resultados só podem ser alcançados por meio de uma abordagem criativa e inovadora. As inovações garantem o planejamento do fluxo de trabalho envolvendo toda a equipe, gerando consistência, confiabilidade e, eventualmente, sucesso (Gamble & Gamble, 2013). Na prática atual de trabalho mental e social, a inovação mais necessária são as abordagens colaborativas para a saúde e a tecnologia. Essa inovação envolve a integração dos cuidadores e dos pacientes no auxílio a pessoas com problemas mentais a conduzir as jornadas da saúde por meio do uso de sistemas de informação digital..
O Collaborative on Health and Technology (CHaT) envolve a colaboração de opções disruptivas de provedores de saúde digitais que são orientadas por resultados. No quadro de provisão de saúde mental e social, a necessidade de usar a tecnologia digital para lidar com o problema atual é inevitável. Alguns dos problemas de saúde incluem o custo e a demanda crescentes, a fragmentação de informações e registros de saúde e a necessidade crescente de que os pacientes tenham mais controle sobre seus cuidados de saúde, bem como formas de se envolver melhor com os profissionais de saúde. O futuro da prática médica reside significativamente na capacidade de aproveitar o poder tecnológico para resolver os problemas dos pacientes que requerem visão e novas formas de trabalho. CHaT fornece precisamente esses requisitos.
O Collaborative on Healthcare and Technology é um modelo orientado a resultados disruptivos que emprega técnicas digitais para garantir o empoderamento do paciente. A inovação é revolucionária, pois está catalisando a utilização da prestação de cuidados digitais em escala para o resultado do empoderamento do paciente. Os membros da equipe responsáveis pela implementação do CHaT possuem vários recursos que os permitem alcançar esses objetivos. Algumas das características incluem a prestação de cuidados de saúde conduzidos por pessoas através do uso de tecnologia, compromisso com o seu desenvolvimento, a aplicação existente na prática de cuidados de saúde, capacidade de ir à escala e evidência de colaboração com os outros membros da equipa.
A mudança proposta não pode ser realizada a menos que o assistente social de saúde mental empregue planos de comunicação eficazes com outros membros da equipe. Implementar a mudança envolve colocar os membros da equipe em um processo de autorreflexão que abrirá o caminho para a mudança (Jogo & Gamble, 2013). O líder também deve enfatizar a necessidade da mudança, delinear algumas das realizações previstas e ajudar os membros da equipe a desenvolverem essas realizações. O líder da equipe de acordo com Gamble & Gamble (2013), também deve institucionalizar o progresso da mudança para tornar a inovação um hábito da organização e um processo contínuo.
