Mídia Social E Desinformação Na Propaganda De Guerra

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Mídia social e desinformação na propaganda de guerra: como o governo afegão e o Talibã usam o Twitter

Este estudo tem como objetivo examinar a desinformação e a propaganda na guerra na era da informação, principalmente por meio das mídias sociais. O jornal analisou as postagens do Twitter do governo afegão e do Talibã em janeiro de 2018. Para entender a desinformação, 952 tweets foram checados com quatro veículos de mídia nacionais e um grupo de defesa da proteção civil; e para reconhecer como os beligerantes tentaram propagar e enquadrar suas lutas armadas, os conteúdos foram analisados ​​para identificar palavras e termos que dominam suas informações de saída. O estudo constatou que ambas as partes disseminam desinformação, o que contradiz amplamente a mídia convencional. O terrorismo é um quadro ou tema proeminente para o governo enquanto a Jihad e seus termos relevantes dominavam o fluxo de informações do Taleban.

Palavras-chave: mídia social, twitter, desinformação, propaganda de guerra, Talibã, Afeganistão

Introdução

A propaganda na guerra tem uma longa história (ver Simpson, 2005; Fuchs, 2018), enquanto notícias falsas e desinformação são termos relativamente novos. Este último surgiu junto com o desenvolvimento da tecnologia de comunicação, principalmente quando a ideia e o início da web 2.0 se materializaram. Propaganda na guerra e recentemente o aumento na disseminação de desinformação ou propaganda usando redes sociais online, ou seja, mídia social por atores estatais e não estatais, incluindo rede global, ou seja, Estado Islâmico do Iraque e Síria (ISIS), foram amplamente pesquisados ​​(Simpson, 2005; Woolley & Howard, 2017; Farwell, 2014; Shehabat & Mitew, 2018). No entanto, a propaganda online e a desinformação na zona de conflito (Afeganistão) não foram rigorosamente examinadas. Este estudo é uma tentativa de preencher essa lacuna, examinando o uso da mídia social (Twitter) pelo governo afegão e seu parceiro de guerra, o Talibã.

Após a invasão liderada pela OTAN no final de 2001, o Afeganistão testemunhou um desenvolvimento visível em quase todos os setores, incluindo tecnologia da informação e comunicação (TIC), bem como mídia. Embora a primeira publicação tenha sido impressa em 1870, o Afeganistão não exerceu a mídia verdadeiramente privada e independente da escala de hoje, exceto por uma década, apelidada de década da democracia (1963-73), onde, pela primeira vez, o estabelecimento de mídia privada foi permitido (Tanwir , 2000). Nas últimas décadas e meia, a indústria da mídia e a liberdade de expressão melhoraram notavelmente. De apenas um rádio em 2001, mais de trezentos rádios FM e 113 TVs estão operando no país a partir do segundo trimestre de 2018 (ATRA, 2018). Após a retirada de um grande número de forças dos Estados Unidos (EUA) em 2014, as indústrias de mídia que foram muito apoiadas pelas forças internacionais, principalmente dos EUA (Barker, 2008), testemunharam algum revés; no entanto, eles continuam funcionando e alguns pontos de venda, como o Grupo Moby, estão melhorando e expandindo sua operação. Ao fornecer um ambiente relativamente bom, a mídia é saudada como um dos notáveis ​​sucessos [es] do estado afegão (BBC Action, 2012). A audiência, a audiência e a propriedade do rádio e da TV continuam a crescer. Em 2007, 37% do aparelho familiar era de TV e esse número aumentou para 66,4% em 2017. A audiência da TV, pela primeira vez, superou a audiência do rádio (66,6% e 64,5% respectivamente) (TAF, 2017). A mesma tendência foi observada na posse de telefone celular (55,0% em 2016 e 62% em 2017) e na obtenção de informações pela internet (3,2% em 2013 quando o serviço 3G foi lançado 11,6% em 2017) (ibid).

A penetração da Internet e o número de usuários de mídia social aumentam, assim como a concentração tanto do Taleban, que tem travado uma guerra contra o governo afegão e as forças da OTAN desde que foram derrubados no final de 2001, quanto o governo afegão para utilizar a esfera pública virtual para divulgação e propagação de (des) informações relacionadas à guerra para atrair mais atenção dos internautas, da grande mídia e daqueles que estão direta ou indiretamente envolvidos e têm interesse na guerra. Uma vez que as mídias sociais, em particular o Twitter, são cada vez mais usadas no contexto político recentemente (Stieglitz & Dang-Xuan, 2013), ambas as partes têm usado extensivamente de acordo com a observação do estudo. Essa plataforma é comparativamente percebida como menos social e mais informativa (Bia? ‚Y, 2017) e um propósito predominante do uso das mídias sociais por esse partido é a distribuição de propaganda (L. J. West, 2016). A taxa de alfabetização é inferior a 40 por cento no Afeganistão e o conceito de alfabetização de informação midiática (MIL) a capacidade de acessar, analisar e criar mídia virtualmente não existe, embora a UNESCO considere isso como um pré-requisito para os cidadãos realizarem seus direitos à liberdade de informação e expressão (Singh, Kerr, & Hambúrguer, 2016). Em um país com esse índice de alfabetização, os cidadãos estão expostos à propaganda e (des) informação, e a chance de vulnerabilidade à manipulação é cada vez maior. Neste artigo, estou examinando o uso do Twitter pelos beligerantes e suas tentativas de propagar e enquadrar o conteúdo para promover suas intenções desejadas, adotando termos e palavras específicos. Embora sujeito a uma verificação mais rigorosa, para distinguir desinformação de informações precisas e reais, também analisei a factualidade desses tweets, cruzando seu reflexo em quatro grandes meios de comunicação e um grupo de proteção e defesa civil. O artigo começa com uma tentativa de contextualizar a mídia social no contexto do Afeganistão.

Redes sociais e Afeganistão

Na era da sociedade da informação, a informação (sua geração, processamento e transmissão) torna-se fonte fundamental de poder (Castells, 2010). As novas mídias, especialmente a Web 2.0, mudaram as formas tradicionais ou antigas de geração e disseminação de informações. Seus modelos interativos ou transacionais de comunicação (R. L. West & Turner, 2010) e quatro características; abundância, mobilidade, interatividade e multimedailidade (Schejter & Tirosh, 2016) tornaram essa produção mais fácil. Além disso, por meio de interface amigável e aplicativos para smartphone / tablet, as mídias sociais permitem a distribuição de informações (texto, áudio e vídeo) e o reforço de uma narrativa de masterização que fornece contexto, significado e propósito, (L. J. West, 2016).

A mídia social definida como um grupo de aplicativos baseados na Internet que se baseia na base ideológica e tecnológica da web 2.0 que permite a criação e troca de conteúdo gerado pelo usuário é cada vez mais usada no contexto político recentemente (Stieglitz & Dang-Xuan, 2013). Preocupações levantadas por observadores de que a mídia dominante dominante reduziria o debate político para privilegiar candidatos carismáticos sobre aqueles que têm mais capacidade de liderar (Lang & Lang, 2002) parecem ter sido mitigadas pelas mídias sociais, que fornecem plataformas onde aqueles que desejam expressar suas preocupações podem disseminar pensamentos sobre questões de seu interesse. Além disso, as mídias sociais também são utilizadas por políticos e governos para melhorar o serviço e comunicação com cidadãos e eleitores (Stieglitz & Dang-Xuan, 2013).

No entanto, as mídias sociais têm o potencial de espalhar propaganda, desinformação e são adequadas para a disseminação de notícias falsas, e o conteúdo pode ser retransmitido sem nenhuma filtragem significativa de terceiros e verificação de fatos ou julgamento editorial. (Allcott & Gentzkow, 2017). A desinformação é uma informação deliberadamente falsa que é disseminada para fins propagandísticos, mas pode ser identificada como falsa posteriormente, (Lewandowsky, Stritzke, Freund, Oberauer, & Krueger, 2013) enquanto propaganda é a tentativa deliberada e sistemática de moldar percepções, manipular cognições e direcionar o comportamento para alcançar uma resposta que promova a intenção desejada do propagandista (Jowett, 2017). Essas informações (desinformação, propaganda e notícias falsas) foram politizadas e amplamente utilizadas, ou seja, durante as eleições presidenciais de 2016 nos Estados Unidos. Durante a eleição, Allcott e Gentzkow (2017) descobriram que um total de 158 lojas de notícias falsas foram compartilhadas 37,6 milhões de vezes; 30 milhões de vezes pelo pró-Donald Trump e 7,6 milhões pelo pró-Hillary Clinton. Além disso, uma divulgação recente da consultoria política baseada em Cambridge Analytica, no Reino Unido, que é culpada e sob investigação por seu suposto envolvimento na oscilação dos resultados das eleições presidenciais dos EUA e do Brexit, expõe ainda mais a manipulação e a vulnerabilidade da mídia social. Diante desse aspecto multidimensional e do rápido crescimento das plataformas online, como argumentado por (Baccarella, Wagner, Kietzmann, & McCarthy, 2018), é importante reconhecer que as mídias sociais geralmente não são dicotômicas, mas simultaneamente têm lados claros e escuros.

O Afeganistão, após o colapso do Taleban no final de 2001, tem experimentado um governo democrático, possivelmente pela primeira vez. Uma nova constituição ratificada em 2004 garante a liberdade de expressão (artigo 34) e a lei dos meios de comunicação, revista em 2009, permite o estabelecimento de meios de comunicação privados (artigo 10). Afeganistão, adotando a teoria liberal da imprensa (Siebert, Peterson, & Schramm, 1956), promove uma melhor liberdade de imprensa na região (Paquistão, Irã, Turcomenistão, Uzbequistão, Tadjiquistão, China e Índia) (RSB, 2018). Neste cenário, apoiado por doadores internacionais, o país testemunhou um aumento drástico nas indústrias de mídia (Barker, 2008; BBC Action, 2012). Todas as plataformas de mídia social proeminentes são de livre acesso e com 31,6 milhões de população total (CSO, 2018), de 4,01 milhões de usuários da Internet, 3,5 milhões de pessoas usam a mídia social (Hootsuite, 2018). Com uma taxa de alfabetização de 38% (ibid), uma das taxas mais altas de analfabetos, 33,3% dos cidadãos com escolaridade usam ativamente a mídia social no Afeganistão. O Facebook é a plataforma dominante e mais usada (Internews, 2017), e depois do esporte e das celebridades, a política é um assunto discutido nas redes sociais (GIZ, 2014). Para se ter uma ideia, nas eleições parlamentares de 2018, cerca de 9 milhões de pessoas foram registradas em todo o país (Adili, 2018); de um total de 34 províncias, apenas 4 milhões de pessoas votaram em 32 províncias (Popalzai, Latifi, & Laura, 2018). Curiosamente, esse é quase também o número total de usuários da Internet; no entanto, isso não significa necessariamente que apenas os usuários online votaram na eleição.

A mídia social, especialmente o Facebook e o Twitter, tem sido amplamente usada no Afeganistão. Palácio presidencialArgruns duas contas oficiais em ambas as plataformas; um para Arg e o outro é o relato pessoal do presidente Ashraf Ghani. A surpresa de Ghani e o anúncio inesperado de cessar-fogo com o Taleban apareceu pela primeira vez em sua conta no Facebook em junho de 2018. Quase todos os ministérios, ministros, governadores provinciais, organizações semigovernamentais e independentes, membros do parlamento e políticos têm contas nas redes sociais onde eles geralmente comunicam e às vezes debatem questões com o público. Para o governo, a divulgação de informações não se limita a porta-vozes. As contas oficiais do governo são geridas pelo departamento de relações públicas e divulgação de cada administração, onde a maioria dos jovens conhecedores da mídia estão equipados com conhecimentos, incluindo vários idiomas e equipamentos relevantes. Uma conta verificada no Twitter do Ministério da Defesa, que examinamos para este estudo, posta em média mais de 13 vezes por dia.

Pelo contrário, o Talibã usa e criou rigorosamente várias contas de mídia social, incluindo páginas do Facebook. Durante o regime do Taleban (1996-2001), não apenas a internet, mas também assistir televisão, ouvir música e outros entretenimentos relacionados eram estritamente proibidos, embora a internet não fosse tão popular devido à falta de tecnologia e infraestrutura. No entanto, eles reverteram sua proibição anterior e agora seus líderes se comunicam com seguidores e apoiadores em potencial usando tecnologia digital, incluindo redes de mídia social (Drissel, 2015). Twitter e Facebook são usados ​​principalmente para relatar incidentes diários relacionados à segurança, declarações e disseminação de materiais propagandísticos para chamar a atenção do público e daqueles que têm interesses no país. Eles têm canais separados para se comunicar com a mídia e o jornalista. Ele varia de e-mails, grupos de WhatsApp a serviço de mensagens curtas (SMS). A conta do Taleban no Twitter é administrada pelo pseudo nome de porta-voz Zabihullah Mujahid - e posta mais de 15 tweets por dia. Esta conta tem mudado constantemente seu identificador - identidade do Twitter.

Metodologia

A teoria liberal da imprensa que emana do que é chamado de liberdade negativa - a liberdade de restrições externas serve ao interesse do mercado ou da elite, conforme argumentado (Siebert et al., 1956). A teoria da responsabilidade social fundamentada e iniciada por Theodor Peterson (1956) com objetividade (Almagor, 2001) parece adequada quando se trata de analisar criticamente a mídia ou a mídia social do Afeganistão. Insiste que a mídia, além de ter um ambiente livre de liberdade, deve assumir obrigações concomitantes (Siebert et al., 1956, p.74) e não se preocupar com as consequências do relatório é grosseiramente antiético (Almagor, 2001, p. 81). Mais precisamente como argumenta McQual, os meios de comunicação têm obrigações para com a sociedade, devem ser objetivos, autorregulados e em alguma circunstância para salvaguardar os interesses públicos pode ser necessária uma intervenção (McQual, 2005, p.172). Embora as plataformas online de mídia social tenham fornecido um ambiente fácil e gratuito para a população de base e movimentos sociais (Fuchs, 2018) expressar sua preocupação e participação política, dada a segurança e a situação política do Afeganistão, a esfera pública online está sujeita ao perigo de manipulação por parte de atores estatais e não estatais, incluindo o Talibã e qualquer outra organização. Para dar sentido às informações difundidas nas redes sociais pelos beligerantes, a análise de enquadramento (Goffman, 1986) pode ser útil, pois trata dos esforços para dar sentido a uma questão, ou como as pessoas pensam sobre uma questão (Edy & Meirick, 2007).

Coletei tweets do governo e do Talibã de 33 dias: 20 a 31 de janeiro, 20 a 28 de fevereiro e 20 a 31 de março de 2018. Diferentes intervalos de tempo foram escolhidos principalmente porque alguns incidentes de segurança importantes ocorreram nesses períodos. Em nome do governo, escolhi o Ministério da Defesa (MoD) e do Talibã, seu porta-voz oficial, Zabihullah Mujahed. Esses dois relatos compartilham regularmente informações sobre brigas e o número de baixas que infligem um ao outro. MoD (@MoDAfghanistan) tem 53.300 seguidores, enquanto Zabihullah (@ Zabihullah_4) é seguido por 16.600 usuários e sua conta tem mudado constantemente pelo menos uma vez em dois anos, aparentemente devido ao que é dito ser hacking.

Ao longo do tempo, foram observados a frequência de tweets e o número de vítimas reclamadas pelas partes. Para a compreensão dos traços propagandísticos e da natureza das informações, foram identificados termos e palavras específicas. As reclamações e o número foram comparados com quatro meios de comunicação nacionais. No que diz respeito à objetividade na divulgação das informações das partes, as vítimas civis ocorridas no mesmo período também foram verificadas com dados coletados pela sociedade civil que defende a proteção civil no Afeganistão. A análise e o cálculo foram processados ​​usando Microsoft Excel e o conjunto de dados foi derivado de sites online e contas de Twitters das fontes.

Durante a época escolhida, entre outros, ocorreram dois grandes incidentes alegados pelo Talibã: ataque a hotel Intercontinental altamente protegido e um ataque suicida com ambulância na cidade de Cabul em 21 e 27 de janeiro, respectivamente. Tweets e reclamações de baixas infligidas foram organizados em ordem cronológica. Posteriormente, foram cruzados com os meios de comunicação nacionais que, com base no texto disponível em seus sites, cobrem questões internas do país de forma relativamente mais extensa. Esses canais são: a) Pajhwok Afghan News Agency (PAN) uma plataforma online, PAN tem 43 repórteres em 33 das 34 províncias do Afeganistão, incluindo 10 repórteres entre eles em Cabul, vende notícias para a mídia e usuários pagos; b) ToloNews é um canal de TV 24 horas; c) jornal diário EtilaatRoz; ed) Afghan Islamic Press (AIP), uma agência de notícias online. As reclamações das partes beligerantes durante o mesmo período também foram verificadas com as vítimas civis compiladas e compartilhadas com o autor pelo Civilian Protection Advocacy Group (CPAG).